Các công ty hàng đầu như Goldman Sachs và JPMorgan Chase đã thi hành công tác đưa nhân viên trở lại làm việc văn phòng khi tình hình COVID tại Mỹ đang có tiến triển tốt. Họ hy vọng nhân viên sẽ dễ tương tác với nhau hơn, một phần giải quyết tình trạng khó chịu của người mới hay các “sinh viên thực tập” mới tốt nghiệp.
Cuộc sống của một “tay đua số” ở tuổi 20 trên phố Wall luôn là một hành trình cố gắng không ngừng, bởi đặc trưng của công việc được đánh dấu bằng những tuần chạy “marathon” và những nhiệm vụ nặng nhọc. Làm việc tại nhà khiến nó trở nên tồi tệ hơn. Hiện tại, các nhà lãnh đạo ngân hàng muốn đưa nhân viên mới bắt đầu quay trở lại văn phòng.
Trong khi nhiều công ty đang áp dụng hình thức làm việc tại nhà và xem đó cũng là một cách giải quyết “deadline” trong thời điểm dịch bệnh, nhưng các công ty hàng đầu Phố Wall như Goldman Sachs (NYSE: GS) và JPMorgan Chase (NYSE: JPM) thì hành động ngược lại. Họ hy vọng rằng, chỉ có trở lại làm việc tại văn phòng mới mong xóa sạch tình trạng bất ổn mà nhiều nhân viên ngân hàng đang mắc phải.
Vào tháng 5, tại Hội nghị thượng đỉnh Hội đồng CEO Giám đốc điều hành Jamie Dimon của JPMorgan tuyên bố rằng: Làm việc một cách gián tiếp từ xa “không phù hợp với những người trẻ tuổi”. “Nó không hiệu quả đối với những người thích cuộc sống sôi động, hối hả.”
Bên cạnh đó, tại công ty Goldman, một bộ phận gồm 3.000 sinh viên thực tập và chuyên gia phân tích, họ mới bắt đầu làm việc từ xa tại ngân hàng vào khoảng giữa năm 2020. Giám đốc điều hành Goldman – David Solomon cho biết, ông không muốn điều đó xảy ra một lần nữa.
Vào tháng 4, ông Solomon đã nói: “Tôi hoàn toàn đánh giá cao việc nhân viên của chúng tôi đã bận rộn như thế nào, nhưng điều này trở nên khó khăn hơn bởi sự cô lập của việc làm việc từ xa”.
Rất nhiều Gen Zers (Thế hệ gen Z – nhóm nhân khẩu có năm sinh trong khoảng 1990 – 2010, theo các nhà nghiên cứu và các phương tiện truyền thông phổ biến) ở Phố Wall đã tốt nghiệp trong đại dịch và chưa bao giờ được gặp mặt trực tiếp với đồng nghiệp của họ. Các nhân viên ngân hàng nói rằng, tinh thần cố vấn, đào tạo và “tình đồng chí” chỉ đến tự nhiên nhất khi được tiếp xúc gần gũi, chứ không thể được hình thành online qua phần mềm gọi video là “Zoom” được.
Theo khảo sát, tại một trang web trò chuyện trên mạng xã hội dành cho các chuyên gia, có khoảng 2/3 số người được hỏi về lĩnh vực tài chính cho biết, sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống của họ đã trở nên tồi tệ hơn trong thời gian đại dịch.
Tuy nhiên, hình thức làm việc tại nhà cũng không làm giảm hiệu suất lợi nhuận của Phố Wall. Thời kỳ đầu đại dịch COVID, các khách hàng doanh nghiệp đã đua nhau huy động gom tiền mặt. Sau đó, cũng chính họ thay nhau chen chân để niêm yết cổ phiếu thông qua các công ty mua lại có mục đích đặc biệt, hoặc giao dịch SPAC (hình thức kêu gọi vốn để mua lại công ty khác và đưa lên sàn giao dịch). Nhờ đó mà doanh thu và lợi nhuận của phố Wall đạt kỷ lục.
Nhiều nhân viên ngân hàng cấp cao đã không thể chấp nhận rằng họ phải nghỉ việc ở nhà và kết quả của hoạt động kinh doanh của công ty không được tốt. Chính vì thế, đã khiến cho không ít người cảm thấy khó chịu khi được gọi trở lại làm việc. Điều này có nghĩa, các công ty như Goldman Sachs và JPMorgan có thể mất một số nhân viên vào tay các công ty “khoan dung” hơn, vẫn có thời gian làm việc tại văn phòng.
Nhưng những nhân viên trẻ trong nhiều ngành thường thích làm việc tại văn phòng hơn, vì ở đó họ có thể dễ dàng nhận được phản hồi của cấp trên và thuận tiện trao đổi với đồng nghiệp. Theo một cuộc khảo sát vào tháng 4 của công ty tuyển dụng iCIMS, gần 2/3 sinh viên năm cuối đại học có xu hướng muốn làm việc tại văn phòng, chỉ 2% là muốn hoàn toàn làm việc từ xa.
Đặc biệt, đối với các nhân viên ngân hàng trẻ tuổi, việc phải trang bị nhiều màn hình máy tính và màn hình Bloomberg (một hệ thống phần mềm máy tính được đưa ra bởi nhà cung cấp dữ liệu tài chính Bloomberg) có thể gặp khó khăn trong một căn hộ mini, chật chội. Thời gian làm việc cũng có thể sẽ được kéo dài hơn nhờ sự hỗ trợ các bữa ăn tối, hoặc đồ uống do công ty trả với đồng nghiệp.
Adam Kahn – đối tác quản lý của công ty tuyển dụng Odyssey Search Partners cho biết: “Tiếp xúc với đồng nghiệp cũng một phần rất quan trọng trong đời sống xã hội của bạn, điều đó giống như anh chị em “kết nghĩa” nhưng chỉ khác địa điểm là tại văn phòng làm việc”.
Ở một diễn biến khác, Jacob Lincoff – 28 tuổi, đã từ bỏ một ngân hàng đầu tư toàn cầu vào tháng 11 để làm việc tại một công ty khởi nghiệp. Anh là một cộng sự, một người đã có một bước tiến mới trong lĩnh vực ngân hàng đầu tư. Lincoff nói, nếu không có sự tương tác trực tiếp với nhau, nhà lãnh đạo không thể dễ dàng biết được ai đã làm việc vượt quá công suất nhưng vẫn yêu cầu họ phải làm thêm. Anh nói thêm: “Sẽ dễ dàng hơn rất nhiều khi bạn muốn yêu cầu ai đó đi làm đúng giờ, mà không phải nhìn vào đôi mắt đờ ra của họ vào sáng hôm sau”.
Mặt khác, một số ngân hàng đã ban hành thông báo trong năm nay về việc kêu gọi nhân viên giới hạn giờ làm việc hành chính nếu có thể, ít nhất là không làm việc vào các ngày thứ bảy và đặc biệt là ngày nghỉ. Còn những công ty khác cam kết sẽ tuyển thêm nhân viên hoặc thậm chí bỏ qua một số hoạt động kinh doanh của công ty nhằm giảm bớt “áp lực” cho nhân viên của họ.
Thành công đối với những người chủ ngân hàng đầu tư trẻ tuổi, đã đi theo cùng một công thức trong nhiều thập kỷ là làm việc muộn vào những buổi tối và cuối tuần. Thực hiện các công việc một cách có kỷ luật như cập nhật slide deck và tập hợp danh sách các mục tiêu M&A (hoạt động giành quyền kiểm soát doanh nghiệp thông qua hình thức sáp nhập hoặc mua lại). Đổi lại, một ngày nào đó bạn có thể giám sát các giao dịch lớn hoặc tích lũy hàng triệu USD.
Trong các chương trình phân tích, các nhân viên ngân hàng trẻ tuổi đề xuất mức lương bằng 6 số, bao gồm cả tiền thưởng. Bên cạnh đó, một số ngân hàng đang xem xét việc tăng tiền trợ cấp cho họ để đối phó với đại dịch.
Ngoài ra, Credit Suisse Group AG đã tặng 20.000 USD để hỗ trợ chi phí cuộc sống cho nhân viên. Jefferies Financial Group đã cung cấp xe đạp tập thể dục Peloton hoặc các sản phẩm của Apple cho các nhân viên ngân hàng cấp dưới của mình.
Hiện nay, Bank of America cũng có một cuộc chạy đua để tăng lương cho nhân viên, bằng chứng là họ đã cân nhắc lương bổng cho các nhà phân tích tăng 10.000 USD vào tháng 4. Trong tuần qua, Citigroup, JPMorgan và Barclays PLC đều đã nâng lương cho các nhà phân tích năm đầu tiên từ 15.000 USD lên 100.000 USD chưa bao gồm thưởng.
Các nhà tuyển dụng Phố Wall cho biết: “Những chương trình đánh giá năng lực nhân viên cũng là nguồn cung cấp quan trọng trong các lĩnh vực tài chính khác. Với các nhân viên ngân hàng cấp cơ sở, phải sau một vài năm tốt nghiệp, đáp ứng đầy đủ vấn đề kinh nghiệm thì mới có thể hưởng một mức lương cao hơn tại các công ty cổ phần tư nhân và quỹ đầu cơ. Một số công ty thường sẽ do dự khi thuê những người trẻ chưa trải qua quá trình làm việc thường xuyên trong văn phòng. Danielle Caston Strazzini – một đối tác quản lý và đồng sáng lập tại công ty tuyển dụng cổ phần tư nhân BellCast Partners cho biết, giống như việc sinh viên y khoa ở trong bệnh viện, việc đào tạo được các nhân viên ngân hàng cấp dưới trong văn phòng thì không thể thay thế bằng việc tìm nhân viên mới.
Tuy nhiên, Citigroup lại là một ngoại lệ đối với mô hình back-to-the-office (tạm dịch: trở lại làm việc văn phòng) của Phố Wall. Vào tháng 3, giám đốc điều hành Citigroup – Jane Fraser nói với các nhân viên của mình rằng, hầu hết tất cả mọi người sẽ không bị yêu cầu trở lại văn phòng làm việc toàn thời gian. Quyết định của bà một phần dựa trên các cuộc trò chuyện với các nhân viên ngân hàng trẻ tuổi – những người đã nói rằng họ không muốn ở lại văn phòng để tăng ca, đặc biệt vì họ đã chứng minh rằng họ có thể làm điều đó ở nhà.
Đây không phải là lần đầu tiên Phố Wall vật lộn với việc làm thế nào để giữ cho các chủ ngân hàng cấp dưới của mình hài lòng. Sau cuộc khủng hoảng tài chính năm 2008, các ngân hàng lo lắng về việc lao động trẻ bỏ việc đến thung lũng Silicon. Sau đó mới công bố có những thay đổi như thăng tiến cho nhân viên nhanh hơn và được nghỉ vào ngày cuối tuần. Nhưng nhiều người trong ngành này hy vọng công thức chung sẽ được giữ nguyên.
Thế nhưng, Donaldson, Lufkin & Jenrette (nhà sáng lập William Henry Donaldson) nói rằng: “Các nhân viên ngân hàng trẻ không nên phàn nàn về việc họ quá bận rộn như thế nào, trừ khi bạn có thể làm việc ít nhất 16 giờ một ngày”.
Ông Mullen cho biết ông đã chứng kiến một số nhân viên ngân hàng trẻ nhảy việc cho các công ty công nghệ cao vào cuối những năm 1990. Nhưng sau sự sụp đổ của dot-com (hay bong bóng Y2K là một bong bóng thị trường cổ phiếu khi cổ phiếu của các công ty công nghệ cao, nhất là các công ty mạng được đầu cơ), ngân hàng đầu tư đã lấy lại được sự tỏa sáng của chính mình.
Ông nói thêm: “Tôi không thể nói với các bạn rằng bất kỳ ngân hàng đầu tư nào cũng sẽ cho là họ có ít khả năng cung cấp, vì vậy chúng ta đừng tạo ra gánh nặng về nguồn nhân lực lên họ. Đó không phải là cách các ngân hàng đầu tư hoạt động”.
Nguồn: WSJ
